我們的服務承諾
一、管理服務承諾
1、客戶擁有保安隊長的選擇權(quán)、保安骨干調(diào)動的決定權(quán)、保安員調(diào)動的知情權(quán)、服務質(zhì)量的評議權(quán)、管理工作的決定權(quán)和保安工作的監(jiān)督權(quán)。
2、我司保證派駐保安人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗，勤務做到安全第一，服務一流。
3、我司保安管理人員保持24小時通訊暢通，并定期回訪客戶�？蛻艨呻S時約見我司管理人員，對客戶的正當訴求第一時間予以解決；原則性問題做到3小時內(nèi)回復，一個工作日內(nèi)予以解決。
4、保安人員在職期間的工資福利、各類保險、人身傷亡、勞資糾紛及離職資遣等均由我司負責處理。
5、我司保安糾察隊實行24小時全天候?qū)崟r監(jiān)督檢查，及時反饋隊伍管理信息，以確保服務質(zhì)量。
6、客戶單位若發(fā)生突發(fā)事件或群體性事件，我司承諾調(diào)集周邊護衛(wèi)點保安員無條件支援。
二、責任賠償承諾：
如因我司的保安員在履行保安服務合同職責過程中的故意或嚴重失職行為導致客戶單位財物損失，經(jīng)司法機關(guān)認定，我司將依法承擔相應賠償責任（單次事故最高賠償額為當月保安服務費的伍倍，全年累計最高賠償額為人民幣壹百萬元）；具體賠償責任及金額參照我司投保保安責任險的保險公司或其聘請的評估公司在事件發(fā)生后所進行的核定結(jié)果而確定。
